Dimenzur Cía. Ltda. (en adelante, «la Empresa»), en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos
Personales (LOPDP) de la República del Ecuador y las normativas internacionales aplicables, se compromete a garantizar la privacidad, confidencialidad, seguridad y correcto tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web corporativo https://dmz.com.ec y sus subdominios asociados de
desarrollo.

Esta Política de Privacidad describe de manera transparente qué datos recolectamos, cómo los utilizamos, bajo qué fundamentos legales los procesamos y cuáles son los derechos que le asisten a usted como titular de la información.

1. Responsable del Tratamiento de sus Datos

El responsable legal del tratamiento de los datos captados en este sitio web es:
Razón Social: Dimenzur Cía. Ltda.
Domicilio Legal: Quito, Pichincha, República del Ecuador.
Correo electrónico de contacto: ventas.ec@dimenzur.com

2. Datos Personales que Recopilamos

La Empresa recopila datos únicamente cuando el Usuario interactúa de forma activa con los formularios web o mediante la navegación técnica. Los datos se clasifican en:
Datos provistos por el usuario (Formulario de Contacto Corporativo): Nombre completo, dirección de correo electrónico institucional o corporativo, número de teléfono de contacto, nombre de la empresa o entidad a la que representa, y detalles técnicos o comerciales introducidos voluntariamente en el campo de mensaje (relacionados con solicitudes de ingeniería, procura, automatización o cotizaciones).

Datos de Navegación (Cookies y Datos Técnicos): Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de sesión, procedencia geográfica general e interacciones dentro de las secciones de servicios de la plataforma.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos recabados se procesarán con las siguientes finalidades legítimas: Gestión Comercial y Técnica: Atender, canalizar y responder de manera formal a las solicitudes de cotización,
requerimientos de memorias técnicas, proyectos de procura, montajes mecánicos, eléctricos o de instrumentación industrial solicitados por el Usuario o su representada.

Comunicación Corporativa B2B: Mantener el contacto profesional directo con los representantes de las empresas interesadas en las soluciones de ingeniería y soporte de Dimenzur.

Optimización Técnica: Analizar el rendimiento del sitio web, depurar fallas en el entorno de desarrollo y mejorar la experiencia de navegación del usuario industrial.

4. Base Legal para el Tratamiento

La base legal que legitima el tratamiento de sus datos por parte de Dimenzur Cía. Ltda. es:

El consentimiento explícito del titular: Al marcar de forma voluntaria la casilla de aceptación de la Política de Privacidad antes de enviar un formulario de contacto técnico o comercial.

Medidas precontractuales: El procesamiento de datos es estrictamente necesario para la elaboración de propuestas de ingeniería, presupuestos de infraestructura industrial o evaluaciones técnicas de proyectos a solicitud del Usuario.

5. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados, o bien hasta que el titular solicite explícitamente su supresión o revoque su consentimiento, siempre que no existan obligaciones legales, contables o contractuales de retención por parte de la Empresa debido a la naturaleza de los servicios de ingeniería prestados.

6. Transferencia y Comunicación de Datos

La Empresa no vende, arrienda, cede ni transfiere datos personales de sus Usuarios a terceros comerciales sin consentimiento previo. No obstante, los datos podrán ser comunicados o accesibles por:

• Proveedores de servicios tecnológicos e infraestructura web bajo estrictos contratos de confidencialidad y encargo de tratamiento (tales como el equipo de desarrollo web bajo el subdominio de soporte).
• Autoridades gubernamentales o judiciales competentes, únicamente cuando medie un requerimiento legal formal y de conformidad con la ley vigente.

7. Medidas de Seguridad de la Información

Dimenzur Cía. Ltda. implementa medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas proporcionales para salvaguardar la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción ilícita. El sitio web emplea cifrado SSL (Secure Sockets Layer) para la transmisión segura de los datos introducidos en los formularios, protegiendo la información desde el navegador del cliente hasta nuestros servidores de almacenamiento corporativo.

8. Derechos del Titular de los Datos

De acuerdo con la legislación de protección de datos (LOPDP de Ecuador), el Usuario puede ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer qué datos personales suyos están siendo tratados por la Empresa.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Eliminación / Supresión: Solicitar el borrado de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Oposición: Oponerse al uso de sus datos para finalidades específicas.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular deberá enviar una comunicación escrita acompañada de una copia de su documento de identidad al correo electrónico oficial: ventas.ec@dimenzur.com indicando en el asunto «Protección de Datos Personales».

9. Enlaces a Terceros

El sitio web de la Empresa puede contener referencias o enlaces a portales de socios estratégicos y fabricantes internacionales (por ejemplo, fichas técnicas o catálogos industriales). Dimenzur Cía. Ltda. no se hace responsable de las políticas de privacidad ni de los tratamientos de datos que realicen dichos sitios externos, por lo que se recomienda al Usuario leer detalladamente las políticas de los respectivos portales al abandonarnos.

10. Modificaciones a la Presente Política

La Empresa se reserva el derecho de actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, cambios en los procesos internos de captación de datos o mejoras técnicas del sitio. Toda modificación será publicada de forma inmediata en esta sección del portal.